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Transports publics

Vers le niveau supérieur

Informations sur les transports publics et les formes de mobilité alternative

En 2006 et 2007 les différents services de la Centrale ont progressivement été mis en place et sont désormais au service du public pour l'informer et le conseiller.

 Centrale de Mobilité - Mobilitéitszentral
Centrale de Mobilité

La Centrale de Mobilité, ou Mobilitéitszentral, est un service de la Communauté des Transports, ou Verkéiersverbond, qu'il est possible de contacter par les trois voies suivantes:

  • Site Internet avec l'horaire intégré des transports publics:
    www.mobiliteit.lu ou www.mobilite.lu

  • Centre d'appel / "Call Center":
    Tél.: (+352) 2465 2465
    Heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 6h00 à 22h00
    et les week-ends et jours fériés de 8h00 à 20h00.

  • Centre d'accueil
    de la Gare centrale Luxembourg-Ville,
    11, place de la Gare à L-1616 Luxembourg
    Heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00
    et les week-ends et jours fériés de 10h00 à 18h00.


A qui s'adresser pour des démarches spécifiques?

En matiere de transports publics, la répartition des tâches et compétences entre le Ministre des Transports avec ses services compétents, la Communauté des Transports - qui a la Centrale de Mobilité dans ses attributions - ainsi que les communes du Grand-Duché de Luxembourg est déterminée par les textes suivants:

  • la loi du 29 juin 2004 portant sur les transports publics et modifiant la loi modifiée du 12 juin 1965 sur les transports routiers (Mém. A-N°107 de 2004), modifiée par la loi du 25 janvier 2006 modifiant a) la loi du 29 juin 2004 sur les transports publics b) la loi du 4 décembre 1967 concernant l'impôt sur le revenu (Mém. A-N°17 de 2006) et
  • les règlements d'exécution afférents.

La page dédiée à l'organisation des transports publics (par rail et par route) et ses acteurs au Grand-Duché de Luxembourg permet d'obtenir un aperçu général.

Le tableau non exhaustif ci-dessous à l'attention aussi bien du public que des entreprises de transports de voyageurs se borne donc à renvoyer vers des informations pratiques disponibles sur le présent site Internet, ainsi que sur des sites Internet partenaires:

compétence, démarche ou demande

instance compétente

  • organisation et gestion des lignes publiques d'autobus;
  • gestion des lignes de bus tombant sous le Régime Général des Transports Routiers (RGTR);
  • tarification dans les transports publics nationaux;
  • octroi de subsides «Late Night Bus»;
  • demandes pour l'autorisation de transports de passagers nationaux et internationaux de voyageurs par autocars et autobus.
Département des transports
Direction des transports publics
fax: (+352) 241816

Personnes de contact:

  • M. Alex Kies
    tél.: (+352) 247-84970
    (organisation, gestion et tarification)
  • toute demande en relation avec les services réguliers spécialisés et les services réguliers occasionnels spécialisés vers les établissements de l'éducation différenciée et de l'intégration scolaire, vers les centres pour travailleurs handicapés, vers les ateliers thérapeutiques etc.
Département des transports
Direction des transports publics

capabs@tr.etat.lu

Personne de contact:

  • Mme Sarah Pagard
    tél.: (+352) 247-84922
  • gestion administrative, technique, financière et comptable des services de transports publics réguliers par chemins de fer;
Département des transports
Direction des chemins de fer
fax: (+352) 241817

Personne de contact:

  • M. Jeannot Poeker
    tél.: (+352) 247-84421
Département des transports
Direction des transports routiers

Personne de contact:
  • M. Joël Thill
    tél. : (+352) 247-84445
    (guichet des autorisations)
  • informations centralisées et intégrées sur les horaires des lignes de transports publics en général (rail et bus);
  • informations sur les formes alternatives de mobilité;
  • réclamations concernant les transports publics.

Communauté des Transports
25b, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
tél.: +352 / 26 86 57-1
fax.: +352 / 26 86 57-99
www.verkeiersverbond.lu

Cet établissement public est l'interlocuteur pour les acteurs professionnels des transports publics.

La Centrale de mobilité, service dépendant de la Communauté des Transports, s'adresse directement aux usagers des transports publics:

  • toute demande en relation avec les arrêts de bus (mise en place, déplacement, suppression).
Les communes concernées du Grand-Duché de Luxembourg
Annuaire des communes


 Pour en savoir plus ... Pour en savoir plus ...
   Liens internes
  * Les transports publics au Luxembourg
  * Direction des transports publics
  * Recueil d'adresses externes relatives aux transports publics et aux chemins de fer
  * Direction des chemins de fer
   Liens externes
  * Cartes de priorité et cartes d’invalidité délivrées par le ministre de l’Intérieur ou par son délégué
  * Droits des passagers de l’UE (site officiel)
  * welcome.lu - Le site de l'Accessibilité au Luxembourg

 Horaire intégré cible

Le site Internet de la Centrale de Mobilité, qui est un service de la Communauté des Transports s'adressant au public, permet de consulter un horaire intégré des transports publics couvrant la quasi-totalité des lignes de bus et de train (réseaux AVL, CFL, RGTR et TICE) du pays.

Masque de saisie - Centrale de mobilité
Horaire
intégré
de
à
Date
Heure
Mobilitéitszentral - Centrale de Mobilité

Un masque de saisie semblable à celui ci-dessus est disponible pour des sites Internet demandeurs par le biais du programme partenaire de la Centrale de Mobilité.

Ouvrir m.mobiliteit.lu sur un smartphone en scannant le tag QR
m.mobiliteit.lu
(version mobile)


 Centre d'appel national box_exclamation

Depuis le 6 novembre 2006, le centre d'appel national de la Centrale de Mobilité est accessible sous le numéro de téléphone (+352) 2465 2465.

Le centre d'appel peut être consulté du lundi au vendredi de 6h00 à 22h00 et les samedi et dimanche de 8h00 à 20h00.

Les renseignements et conseils dispensés portent sur l'offre des services de transports publics, ainsi que sur les autres modes de déplacement alternatifs (p.ex. la mobilité douce).


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